ESTENSIONE DI GARANZIA VOLONTARIA SU RICHIESTA O OFFERTA - YOUR MOVE

Your Move offre ai propri clienti la possibilità di attivare un’estensione di garanzia volontaria e opzionale su alcuni prodotti selezionati.

Questa estensione si aggiunge alla garanzia legale di conformità prevista dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e riguarda esclusivamente specifiche componenti del prodotto, come descritto qui di seguito.

1. Oggetto dell'Estensione di Garanzia

La presente estensione copre, per ulteriori 12 mesi successivi alla scadenza della garanzia standard:

  • Telaio e Struttura portante
  • Motore elettrico principale
  • Scheda di controllo elettronica

2. Esclusioni

Non rientrano nella presente estensione di garanzia:

  • Componenti soggetti a normale usura, come:
    • Rulli
    • Cuscinetti
    • Nastro di corsa
    • Cinghie di trasmissione
  • Parti estetiche e di rivestimento
  • Parti soggette a manutenzione ordinaria
  • Danni derivanti da:
    • Uso improprio o non conforme alle istruzioni
    • Manutenzione inadeguata
    • Interventi non autorizzati o riparazioni effettuate da personale non qualificato
    • Incidenti, cadute o sovraccarichi

3. Condizioni di Validità

La garanzia estesa sarà valida solo se:

  • Il prodotto è stato utilizzato esclusivamente per uso domestico e non professionale.
  • Il cliente è in grado di presentare prova di acquisto (scontrino o fattura).
  • Il prodotto non è stato modificato o alterato.

4. Modalità di Attivazione e Assistenza

Per richiedere assistenza in garanzia estesa, il cliente deve:

  • Contattare il nostro Servizio Clienti via email o telefono, indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema.
  • Fornire eventuali foto o video che documentino il difetto.

Il nostro team provvederà a valutare il problema e a fornire assistenza tecnica o, se necessario, a sostituire o riparare la parte difettosa.

5. Limitazioni di Responsabilità

L'estensione volontaria non limita né sostituisce i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ma si aggiunge ad essa.
Resta inteso che non potremo essere ritenuti responsabili per danni indiretti o consequenziali derivanti da eventuali difetti del prodotto.