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Conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "Conditions Générales de Vente") régissent la vente entre YOUR MOVE (Siège social c/o VENETA BRAND GROUP SRL Via F. Ferrucci 57, 59100 Prato (PO) Italie CF et TVA IT 03523820235 - EEE REGISTER N. IT18120000011014 | REGISTRE DES BATTERIES ET ACCUMULATEURS N. IT18120P00005018 - Tél +39 045/8250249 - e-mail : info@yourmove.it ) et le client en relation avec les produits, contenus et/ou services suivis individuellement et/ou conjointement par les « produits ») commercialisés par le vendeur sur le canal de commerce électronique du site Web www.yourmove.it.

Si l'Acheteur est intéressé par l'achat, il est invité à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant d'acheter les Biens sur la plateforme.

Ces conditions régissent les achats effectués sur le site www.yourmove.it, conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, du Code de la consommation, décret législatif non. 206/2005, modifié par décret législatif non. 21/2014 et par décret législatif 70/2003 sur le commerce électronique.

Avec les présentes conditions générales de vente, YOUR MOVE vend et le client achète à distance le bien meuble corporel indiqué et proposé à la vente sur le site www.yourmove.it. Le contrat est conclu exclusivement par Internet, en accédant au client sur www.yourmove.it et en passant une commande selon la procédure prévue par le site lui-même.

En achetant les produits via la Plateforme, l'Acheteur déclare avoir pris connaissance et approuver expressément les présentes Conditions Générales de Vente. La description des produits est donnée sur la fiche technique relative à chaque produit publiée sur le site www.yourmove.it. Il est suggéré d'imprimer une copie des présentes Conditions Générales de Vente et/ou de les conserver pour tout besoin futur.

Avant de valider la commande avec « obligation de paiement », le client est informé :

  • prix total des marchandises, taxes comprises, avec le détail des frais d'expédition et autres frais éventuels ;
  • modalités de paiement;
  • le délai dans lequel le vendeur s'engage à livrer le bien ;
  • conditions, modalités et modalités d'exercice du droit de rétractation, ainsi que le modèle de formulaire de rétractation visé à l'annexe I, partie B du décret législatif 21/2014 ;
  • l'information que le client devra supporter les frais de retour de la marchandise en cas de rétractation ;
  • existence de la garantie légale de conformité pour les biens achetés ;
  • conditions d'assistance après-vente et garanties commerciales fournies par le vendeur.

Le contrat de vente est considéré comme conclu lorsque YOUR MOVE envoie au client un e-mail de confirmation de commande. Le client s'engage à vérifier l'exactitude des données personnelles contenues dans l'e-mail ci-dessus et à informer rapidement YOUR MOVE de toute correction/modification à apporter.

YOUR MOVE s'engage à décrire et présenter de la meilleure façon possible les articles vendus sur le site. Cependant, il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre le produit représenté sur le site et le produit réel. De plus, les photographies des produits présentés sur www.yourmove.it ne constituent pas un élément contractuel, car elles doivent être considérées comme uniquement représentatives.

La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où le client passe la commande. Cependant, cette disponibilité doit être considérée comme purement indicative car :

  • les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant la validation de la commande, du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs,
  • une anomalie informatique pourrait survenir telle que rendre disponible à l'achat un produit qui n'est pas réellement disponible.

Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par YOUR MOVE, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ces cas, la commande sera automatiquement corrigée avec l'élimination du ou des produits indisponibles et le client en sera immédiatement informé par e-mail ; avec cet e-mail le client sera également informé des modalités et délais de remboursement des éventuelles sommes versées.

YOUR MOVE décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'exécuter la commande dans les délais stipulés au contrat en raison de dysfonctionnements imputables à un cas de force majeure ou à un cas fortuit, même s'ils dépendent de dysfonctionnements et de dysfonctionnements du réseau Internet.

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

En cas de réception de produits défectueux ou en tout cas non conformes aux commandes passées, le client a le droit de rétablir, sans aucun frais, la conformité du produit en réparant ou en remplaçant le produit. Le client peut exercer ce droit si le défaut survient dans un délai de deux ans à compter de la livraison du bien et signaler le défaut à YOUR MOVE dans un délai de deux mois à compter de sa découverte.

Pour exercer le droit ci-dessus, le client envoie un e-mail à info@yourmove.it, en communiquant le numéro de commande et la date d'achat. Dès réception du message, un dossier de RETOUR sera créé et un numéro de RETOUR de matériel (RM) sera fourni. La garantie sera gérée directement à notre bureau : les frais et la responsabilité des envois de retour sont à la charge du client tandis que les frais et la responsabilité du remplacement du produit sont à la charge de YOUR MOVE. Avec le numéro de RETOUR (RM), il est possible de gérer le retour de la pièce et son éventuel remplacement, en procédant comme suit :

  • Le numéro de matériel de retour doit figurer à la fois sur le document de transport et sur le colis expédié.
  • Une copie de la facture d'achat ou du numéro de commande doit être insérée à l'intérieur du colis, avec une brève description de l'anomalie constatée.
  • Le motif de la livraison doit être indiqué sur le document de transport : RETOUR POUR REPARATION.
  • La marchandise doit être envoyée à l'adresse qui vous sera communiquée.
  • L'envoi doit être effectué franco de port, dans un délai de 7 jours. jours ouvrables à compter de la communication du numéro de retour de matériel.
  • La réception et le retour de la marchandise par notre service technique vous seront notifiés par e-mail ou par téléphone.
  • Nous vous rappelons que dans le cas où le composant reçu de YOUR MOVE s'avèrerait parfaitement fonctionnel ou en tout cas avec des défauts non imputables à des problèmes avec la machine, le droit d'intervention minimum de 25,00 € + TVA sera facturé.

YOUR MOVE a la faculté, après un contrôle minutieux et une vérification physique des numéros de série et des conditions du matériel, de le refuser et, s'il est endommagé, de le retourner à l'expéditeur. Le remplacement du produit interviendra dans les meilleurs délais, au plus tard 10 jours ouvrés à compter de la date de réception du produit. En cas d'indisponibilité temporaire, vous serez contacté et informé d'une éventuelle date de livraison. La garantie expire automatiquement en cas d'utilisation inappropriée ou d'altération du matériel.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de livraison du produit, comme l'exige la Directive n. 97/7/CE, qui a été mis en œuvre, dans notre système juridique, avec d. lgs. non. 185/1999, plus tard remplacé par le d. lgs. non. 206/2005 (appelé "Code de la consommation"), à condition que l'objet de l'achat n'ait pas été utilisé par l'acheteur.

L'acheteur ne peut exercer son droit de rétractation et/ou demander le remplacement des biens achetés et déclarés endommagés pour des raisons imputables à lui-même et/ou à des tiers. Your Move, pour tous les achats effectués dans la boutique en ligne via notre. site https://www.yourmove.it, offre le droit de retour facultatif dans un délai maximum de 60 jours, sur présentation du reçu d'achat original (reçu ou facture ou numéro de commande), en plus du droit de rétractation prévu De la loi .

Afin de profiter de cette option facultative, le produit doit être retourné complet avec l'emballage d'origine et tous les composants. Avec cela, notre société accorde à ses clients la possibilité de résilier le contrat d'achat, même après l'expiration du délai fixé par la loi, en retournant la marchandise dans les 60 jours suivant la réception. Le droit de rétractation et les droits à la garantie légale restent inchangés. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la marchandise, si possible, par courrier ordinaire ou de déposer une demande de rétractation des produits ne pouvant être expédiés normalement.

Dans le cas où le client choisit d'exercer le droit de rétractation, le vendeur enverra immédiatement un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l'acheteur envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si l'acheteur décide de se retirer du contrat, tous les paiements effectués au vendeur seront remboursés au client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix par l'acheteur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher livraison standard proposée par le Vendeur), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où le vendeur a été informé de la décision de l'acheteur de se rétracter du contrat. Les frais directs de retour des produits seront à la charge de l'acheteur, conformément aux dispositions de l'art. 67, alinéa 3, du Code de la consommation (décret législatif n. 206/2005), et à la lumière de l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne (affaire C-511/08 du 15 avril 2010), où le le consommateur (acheteur), après avoir exercé son droit de rétractation, devra encore supporter les frais de retour du bien au vendeur. Le remboursement ne sera effectué qu'à la réception effective des produits.